Hëllefszenter – Alles, wat s de wësse muss, éier s du bestells

Den Akaaf vun Espressosmaterial soll spannend sinn – net riskant.

Hei fënns du kloer Äntwerten op déi heefegst Froen.

Bestellung & Bezuelung

Ass meng Bestellung sécher?

Jo. Deng Bestellung gëtt eréischt confirméiert, nodeems d'Bezuelung approuvéiert gouf.

Mir benotzen etabléiert a vertrauenswierdeg Bezuelservicer.

Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert dir?

Mir akzeptéieren:

• Uweisen
• Mastercard
• American Express
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Buttek Pay
• Maestro
• UnionPay
• Bancontact
• iDEAL
• Bankiwwerweisung (Wise)

Déi verfügbar Optiounen hänke vum Land of, aus deem s du kaafs.

Kënnen Entreprisen ouni TVA akafen?

Jo.

Entreprisen an der EU kënnen ouni TVA akafen, andeems se eng valabel VAT-Nummer uginn.

Sinn d'Präisser inklusiv TVA?

Clienten an der EU: TVA ass abegraff jee no Liwwerland.
Clienten ausserhalb vun der EU: Schwede TVA gëtt net verrechent. Méiglech Import-TVA an Douanefraise sinn Responsabilitéit vum Client.

Keng verstoppt Iwwerraschunge vun eiser Säit.

Versand & Liwwerung

Wouhi schéckt dir?

Mir verschécken op der ganzer Welt.

Clienten an der EU, an der Schwäiz, Norwegen a Groussbritannien kënnen direkt an der Keess bestellen.
Aner Länner kënnen en manuelle Versandoffert brauchen.

E puer Hiersteller limitéieren de Verkaf vu spezifesche Produkter baussent der EU.

Wéi séier schéckt dir?

Bestellunge ginn normalerweis bannent 24 Stonnen verschafft (bis zu 2 Deeg a stressreche Phasen).

Bestellunge, déi um Weekend gemaach ginn, ginn normalerweis Méindes oder Dënschdes verschéckt.

Wéi laang ass d'Liwwerzäit?

Schweden: meeschtens 1–2 Aarbechtsdeeg
Déi meescht europäesch Länner: meeschtens 2–5 Aarbechtsdeeg

Du kriss ëmmer eng Sendungsverfolgung.

Wéi eng Versandlaise benotzt dir?

Mir schaffen zesumme mat:

• DHL
• UPS
• PostNord
• DB Schenker
• FedEx

Den Transporteur gëtt jee no Plaz an Artikel ausgewielt.

Retoure – Wat geschitt, wann ech meng Meenung änneren?

Kann ech e Produit zeréckschécken?

Jo — Clienten an der EU hunn e Récktrëttsrecht vun 14 Deeg.

Konditiounen:

• De Produit däerf net benotzt gi sinn
• D'Originalverpackung muss ganz an onbeschiedegt sinn
• De Produit muss am Originalzoustand sinn
• D'Käschte fir de Retourversand ginn duerch de Client bezuelt

Du muss eis kontaktéieren, éier s du eppes zeréckschécks.

Gëllt d'Retourpolitik och baussent der EU?

Nee. D'Recht op Récktrëtt vun 14 Deeg gëllt nëmme fir Clienten an der EU.

Wat kann net zréckgeschéckt ginn?

• Geschenkkaarten
• Verbrauchsartikele a Kaffi
• Spezialbestallte oder klientespezifesch Produiten
• Bestellunge baussehalb vun der EU

Garantie & Sécherheet

Wéi eng Garantie bitt Dir un?

• 1 Joer Garantie op de Produiten
• 3 Joer Reklamatiounsrecht no dem schweedesche Konsumenterecht
• Renovéiert Sage-Maschinne hu 1 Joer Funktionsgarantie abegraff

D'Garantie deckt kee kosmetesche Verschleiß duerch normalen Asaz.

Wéi laang daueren d'Reparaturen?

Déi normal Reparaturdauer läit bei 2–4 Wochen.

Reparéiert Dir Maschinnen?

Mir reparéiere bestëmmte Marken selwer, an d'Marken, déi mir net selwer reparéieren, ginn iwwer eis Partner ofgewéckelt.

Fir Sage-Maschinne ginn et offiziell Service-Centeren an Europa bei:

• Witt (Dänemark)
• Windhorn (Däitschland)

Windhorn bitt e fixe Präis fir Reparaturen inklusiv Versand an Transportkëscht un.

Froe zu de Produiten

Si d'Produktbiller korrekt?

Mir beméien eis, d'Produiten esou genee wéi méiglech duerzestellen.

Kleng Faarfunterschieder kënne jee no Bildschierm-Astellungen optrieden.

Wat geschitt, wann e Produit net méi op Lager ass?

Wann e Produit net geliwwert ka ginn, informéiere mir dech.

E puer Produite ginn beim Fournisseur besteld a kënnen 1–2 Wochen daueren, éier se verschéckt ginn.

Verkaf Dir renovéiert Maschinnen?

Jo.

Renovéiert Sage-Maschinne hu 1 Joer Funktionsgarantie abegraff.

Kann ech e Produit speziell bestellen?

Jo, a bestëmmte Fäll.

W.e.g. notéieren:

Spezialbestallte Produiten ënnerleien net dem Récktrëttsrecht vu 14 Deeg.

Betribsklienten

Verkaf Dir un Caféen a Betriber?

Jo.

Mir bidden professionell Espressomaschinnen, Kaffismillen a Léisunge fir Betriber un.

Bitt Dir Leasing un?

Jo, Leasing ass fir Betriber verfügbar.

Leasing erfuerdert eng Geneemegung a kann Ufuerderunge fir ekonomesch Dokumentatioun mat sech bréngen.

Iwwer eis – Bei wiem s du akafs

Barista-espresso.se an déi dozou gehéierend Domainen ginn bedriwwen vun:

Machiels Nordic AB
Billstavägen 74
153 95 Järna
Schweden

E-Mail: info@barista-espresso.se
Telefon: +46 08-420 026 55

Mir äntweren normalerweis bannent 24 Stonnen.